Как это работает
Стоимость
Больше услуг для вашего бизнеса
Дополнительная информация
Управление услугой
Чтобы подключить или отключить услугу дополнительного номера, наберите команду *480# или позвоните по бесплатному номеру 0555.
Чтобы посмотреть свой дополнительный номер, наберите команду *480#, выберите раздел «Управление номерами» → «>» → «Список номеров».
В каких регионах не предоставляется дополнительный городской номер
Как отображаются входящие звонки и SMS на дополнительный номер
Звонки и SMS на дополнительные мобильные номера телефонов поступают с префиксом 10, 20 или 30. Префикс даёт понять, на какой из дополнительных номеров вам звонят или отправили сообщение. Например, при звонке с номера +7 925 123‑45‑67 на первый из ваших дополнительных номеров на экране отобразится номер 1079251234567.
Звонки на дополнительный городской номер поступают в обычном режиме без префикса, поэтому вы не сможете определить, на какой номер вам звонят.
При необходимости вы можете отключить показ префикса и для мобильных номеров. Для этого наберите команду *480#, выберите раздел «Управление номерами» → «>» → «Режим входящих вызовов».
Как отображаются исходящие с дополнительного номера
По умолчанию получатель видит ваш основной номер, если вы звоните или отправляете SMS с дополнительного.
Если вы хотите, чтобы получатель видел ваш дополнительный номер телефона, воспользуйтесь одним из способов:
- Наберите префикс 10, 20 или 30, а затем номер абонента в международном формате без знака +. Например, при наборе 2079251234567 абонент увидит ваш второй дополнительный номер.
- Включите постоянный показ дополнительного номера при исходящем звонке: наберите команду *480#, выберите раздел «Управление номерами» → «>» → «Режим исходящих вызовов». Режим доступен, только если у вас один дополнительный номер.
При звонке на номера других операторов отображение дополнительного номера вместо основного не гарантируется.
Как временно заблокировать дополнительный номер
Чтобы заблокировать или активировать дополнительный номер, наберите команду *480#, раздел «Управление номерами» → «Приостановить/Возобновить».
При временной блокировке звонки и SMS не будут поступать на дополнительный номер, но сам номер сохранится. При звонке на заблокированный номер будет звучать автоответчик: «Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети». Абонентская плата продолжит списываться как за активный номер.
Особенности добавления дополнительного номера
Услуга доступна на всех тарифах, где предусмотрены звонки.
На дополнительном номере недоступны MMS, услуги передачи данных, интернет, подключение услуг и опций.
В рамках SMS‑уведомлений услуги «Я в сети» всегда указывается ваш основной номер. Это может «раскрыть» ваш основной номер, поэтому услуга «Я в сети» автоматически отключается при подключении услуги «Дополнительный номер». При необходимости вы можете подключить Я в сети самостоятельно.
Дополнительные номера могли ранее использоваться другими абонентами.
Красивые дополнительные номера предоставляются за дополнительную плату, доступность таких номеров для подключения уточняйте по номеру 0555.
Услуга действует только при положительном балансе, в роуминге её работа не гарантируется.
Если у вас подключён дополнительный номер и Виртуальная АТС, то отображение номера при исходящих звонках можно настроить в Виртуальной АТС.
После отключения дополнительного номера подключение нового возможно только через 24 часа.
Услуга несовместима с услугой Коннект. При подключении услуги «Дополнительный номер» услуга «Коннект» автоматически отключается.
Также услуга несовместима с архивными услугами Дополнительный городской номер и Дополнительный номер. Чтобы подключить новую услугу «Дополнительный номер», сначала отключите номера, подключённые в рамках архивных услуг.